Declaración de Privacidad
Le rogamos lea detenidamente esta declaración de privacidad («Declaración de privacidad»), ya que describe nuestra práctica de recopilación, uso, divulgación, retención y protección de sus datos personales. Esta Declaración de privacidad se aplica a todo sitio web, aplicación o servicio que haga referencia a dicha declaración. Cuando nos facilita sus datos personales en alguno de los modos descritos en la siguiente cláusula 2, usted acepta que recopilemos, almacenemos y usemos dichos datos: (a) con el fin de llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales para con usted; (b) en razón de nuestro interés legítimo en el tratamiento de los mismos (es decir, a efectos de administración interna, análisis de datos y establecimiento de referencias —para mayor información, consulte la cláusula 3—, marketing directo, mantenimiento de sistemas de back-up automáticos o para la detección o prevención de delitos); o (c) con su propio consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento, conforme se describen en la presente Declaración de privacidad.
Nuestra empresa
Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los productos, aplicaciones y servicios que ofrece Globalser Comunicaciones S.L.U. (una sociedad constituida en España con número de inscripción mercantil B83331884 y domicilio social sito en Madrid, C) Santos 2 y sus filiales, pero excluidos los productos y aplicaciones o servicios que contengan declaraciones de privacidad independientes sin integrar la
presente.
Recopilación de información
En la medida permisible según la legislación aplicable, recopilamos datos sobre usted y cualquier otra parte cuyos datos nos facilite en el momento en que:
- Se registra para usar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios (incluidas pruebas gratuitas); aquí pueden incluirse su nombre (incluido el nombre comercial), dirección, dirección de correo
electrónico y número de teléfono. También es posible que le solicitemos datos adicionales sobre su actividad profesional y sus preferencias; -
Realiza un pedido a través de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios; aquí pueden incluirse su nombre (incluido el nombre comercial), dirección, contacto (como su número de teléfono y dirección de correo electrónico) y datos de pago;
-
Interactúa con nosotros a través de las redes sociales;
- Nos indica sus datos de contacto al registrarse para usar o acceder a cualesquiera sitios web, aplicaciones o servicios que pongamos a disposición o cuando actualice dichos datos;
- Contacta con nosotros por canales no en línea, como por teléfono, fax, SMS, correo electrónico o correo ordinario.
También recopilamos datos a partir de sus dispositivos (incluidos dispositivos móviles) y aplicaciones que usted o sus usuarios utilicen para acceder y hacer uso de cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios (por ejemplo, podremos recopilar el número y tipo de identificación del dispositivo, datos de localización e información de conexión como estadísticas sobre sus visitas de páginas, el tráfico de entrada y salida de sitios web, URL previa de enlace, datos de anuncios, su dirección IP, su historial de navegación y sus datos de acceso al sitio web); antes de proceder a ello le pediremos permiso. Para ello es posible que hagamos uso de cookies o tecnologías similares (conforme se describen en la siguiente cláusula 11).
Quizá completemos los datos personales que recopilamos a partir de usted con información que obtengamos de terceros que estén habilitados a compartir la misma; por ejemplo, información de agencias crediticias, proveedores de información de búsqueda o fuentes públicas (p. ej.: con fines de debida diligencia con la clientela), pero en cada caso conforme a lo permitido por la legislación aplicable.
Cesión de datos de terceros
Si nos proporciona los datos personales sobre otra persona, usted será responsable de asegurarse de cumplir con cualquier obligación y con las obligaciones de consentimiento con arreglo a la legislación aplicable en materia de protección de datos y en relación con dicha divulgación. En la medida en que lo exija la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted debe asegurarse de que ha informado debidamente a la otra persona, de que dispone de su consentimiento explícito para cedernos su información y de que le ha explicado el modo en que recopilamos, usamos, divulgamos y retenemos sus datos personales o bien indicarle que lea nuestra Declaración de privacidad.
Uso de sus datos
- En la medida permisible según la legislación aplicable, usamos sus datos para:
- proporcionar información y servicios que usted haya solicitado o aplicaciones o servicios que usted haya pedido;
- Comparar información para su exactitud y comprobarla con terceros;
- Suministrar, mantener, proteger y mejorar aplicaciones, productos, servicios e información que usted nos haya solicitado;
- Gestionar y administrar el uso que usted haga de aplicaciones, productos y servicios cuyo suministro nos haya solicitado;
- Gestionar nuestra relación con usted (por ejemplo, servicios al cliente y actividades de asistencia);
- Evaluar, medir, mejorar y proteger nuestro contenido, sitio web, aplicaciones y servicios, así como proporcionarle una experiencia de usuario mejorada y personal;
- Llevar a cabo pruebas internas de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones, sistemas y servicios para probar y mejorar la seguridad, el aprovisionamiento y el rendimiento de los mismos, en cuyo caso seudonimizaremos toda información empleada con dichos fines y nos aseguraremos de que solo se muestra en niveles agregados que no puedan vincularse a usted ni a ninguna otra persona física individualmente;
- proporcionarle información que estemos obligados a enviarle para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias o legales;
- Detectar, impedir, investigar o subsanar delitos, actividades ilegales o prohibidas o, en general, proteger nuestros derechos legales (incluidas a tal efecto las comunicaciones con organismos reguladores y con las fuerzas de seguridad);
- Contactar con usted para ver si desea participar en nuestros estudios sobre el cliente (por ejemplo, su opinión sobre su uso de nuestras aplicaciones, productos y servicios);
- Evaluar, llevar a cabo análisis estadísticos y establecimiento de referencias, siempre y cuando, en tales circunstancias, se haga de forma agregada que no pueda vincularse a usted ni a ninguna otra persona física individualmente;
- Ofrecerle publicidad, información o marketing orientados (como mensajes en productos), que pueda resultarle útil, basándose en el uso que usted hace de nuestras aplicaciones y servicios;
- Ofrecer contenido y servicios conjuntamente con terceros con los cuales usted tenga una relación por separado (por ejemplo, proveedores de redes sociales);
- Ofrecerle servicios ligados a su localización (por ejemplo, publicidad y demás contenido personalizado), en los que recopilemos datos de geolocalización.
- Contrastar con nuestros registros datos específicos a partir de su dispositivo o sus sistemas directamente relevantes para el uso que usted haga de los sitios web, las aplicaciones o los servicios, a fin de asegurarnos de que los sitios web, las aplicaciones o servicios se usan de acuerdo con nuestros acuerdos de usuario final, así como a fin de resolver problemas;
- Obtener datos relativos a cualesquiera errores técnicos y demás problemas con nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios;
- Recopilar datos sobre el modo en que usted y los usuarios utilizan las funciones de las características de nuestro sitio web, nuestras aplicaciones y servicios;
- Recabar datos estadísticos sobre el sistema operativo y el entorno a partir del cual usted accede a nuestras aplicaciones o servicios.
Datos móviles
Podremos obtener información a través de aplicaciones móviles que usted o sus usuarios instalen en sus dispositivos móviles para acceder y usar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios o que usted o sus usuarios utilicen para suministrar otros servicios relacionados con esa aplicación móvil (por ejemplo, para sincronizar datos de nuestra aplicación o servicio con dicha aplicación móvil). Estas aplicaciones móviles podrán ser nuestras propias aplicaciones móviles o pertenecientes a terceros. En caso de que la aplicación móvil pertenezca a un tercero, usted debe leer la declaración de privacidad de dicho tercero, ya que será de aplicación al uso que usted haga de la aplicación móvil de tal tercero. Nosotros no somos responsables de las aplicaciones móviles de dichos terceros ni del uso que estos hagan de sus datos personales. Es posible que las aplicaciones móviles nos proporcionen datos relativos al uso de un usuario de esa aplicación móvil y al uso de nuestras aplicaciones y servicios a los cuales se haya accedido a través de dicha aplicación móvil. Así, podremos utilizar dicha información para ofrecer y mejorar la aplicación móvil o para nuestra propia aplicación o nuestros propios servicios. Por ejemplo, podrá registrarse la actividad realizada dentro de una aplicación móvil. Usted puede configurar en su dispositivo los parámetros de privacidad de nuestra aplicación móvil, pero esto podría afectar al rendimiento de dicha aplicación móvil y al modo en que interactúa con nuestras aplicaciones y servicios.Análisis de datos y establecimiento de referencias
Podremos usar la información que se genera y almacena mientras usted utiliza nuestros servicios en aras de nuestros intereses empresariales legítimos con el propósito de proporcionarle los mejores servicios y soluciones, así como una experiencia optimizada. Estos fines incluyen los puntos siguientes:- Ofrecerle publicidad, información o marketing (como mensajes en productos), que pueda resultarle útil, basándose en el uso que usted hace de nuestros servicios;
- Llevar a cabo procesos de investigación y desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios y nuestras aplicaciones;
- Ofrecer funcionalidades y servicios nuevos y desarrollar los existentes (incluidos el análisis estadístico, el establecimiento de referencias y los servicios de elaboración de pronósticos);
- Proporcionarle servicios ligados a su localización (por ejemplo, contenido relevante en función de donde se encuentre), para lo que recopilamos datos de geolocalización con el fin de ofrecerle una experiencia personalizada.
Dispone del derecho a oponerse al tratamiento de sus datos según nuestros intereses legítimos.
En caso de querer ejercerlo, contacte con nosotros en info@soft4care.com Tenga en cuenta que esto podría afectar a nuestra capacidad de proporcionarle determinados servicios y soluciones de utilidad para usted. Sus datos compartidos. Es posible que compartamos sus datos con:
- Nuestros proveedores de servicio y agentes (incluidos sus subcontratistas) o terceros que traten datos en nuestro nombre (p. ej.: proveedores de servicios y plataformas de Internet, proveedores de tramitación de pagos y las organizaciones que contratemos para que nos ayuden a enviarle comunicaciones) para que puedan ayudarnos a ofrecerle las aplicaciones, productos, servicios e información que usted haya solicitado o que estimemos que son de su interés;
- Socios, incluidos implementadores de sistemas, distribuidores, distribuidores de valor añadido, proveedores y desarrolladores independientes de software que nos ayuden a ofrecerle las aplicaciones, productos, servicios e información que usted haya solicitado o que estimemos que son de su interés;
- Terceros que se usen para facilitar transacciones de pago, como cámaras y sistemas de compensación, instituciones financieras y beneficiarios de transacciones;
- Terceros con los que usted tenga una relación y a los cuales nos haya permitido enviar información (por ejemplo, sitios web de redes sociales y demás proveedores de servicios de terceros);
- Terceros con fines de marketing (p. ej.: nuestros socios y demás terceros con los que cooperemos y cuyos productos y servicios estimemos que le interesan en el desarrollo de sus actividades profesionales. Por ejemplo, organizaciones de servicios financieros (como bancos, aseguradores, proveedores de financiación), proveedores de soluciones de pago, proveedores de software y servicios que ofrezcan soluciones de negocio);
- Agencias de referencia crediticia y de prevención del fraude;
- Organismos reguladores para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de Soft4Care;
- Las fuerzas de seguridad para que puedan detectar o impedir delitos o enjuiciar a los infractores;
- Cualquier tercero en el contexto de posibles procedimientos legales, o efectivos, siempre y cuando actuemos lícitamente al respecto (por ejemplo, en respuesta a una orden judicial);
- Cualquier tercero, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, incluidas las comunicaciones debidas o reglamentarias o la detección o prevención de actos ilegales;
- Nuestros propios asesores profesionales y auditores, o de Soft4Care, a efectos de proveerse de asesoramiento profesional o para cumplir con nuestras responsabilidades de auditoría;
- Otra organización en caso de que vendamos o compremos (o negociemos la venta o la compra de) cualquier negocio o activo;
- Otra organización a la que quizá transfiramos nuestro acuerdo con usted;
- Departamentos estatales en caso de que la comunicación sea obligatoria en virtud de la legislación aplicable.
Marketing
Ocasionalmente, podremos usar sus datos para contactar con usted con información sobre nuestras aplicaciones, productos y servicios que nos parezca que podrían ser de su interés. También podremos compartir sus datos con terceros cuidadosamente seleccionados para que ellos (o nosotros) contacten con usted informándole sobre sus productos o servicios que nos parezca que son de su interés. Tanto nosotros como ellos podrán contactar con usted a tal efecto por teléfono, correo, SMS o correo electrónico. Dispone del derecho a que, en cualquier momento, dejemos de contactar con usted con fines de marketing. También puede solicitar en cualquier momento que no compartamos sus datos con terceros del tipo referido en este párrafo. Si desea ejercer tales derechos, puede seleccionar sus preferencias info@Soft4Care.com También puede anular su suscripción al marketing por correo electrónico mediante los enlaces que figuran en los propios correos electrónicos que le enviamos.
Publicidad de plataforma de terceros
Es posible que compartamos sus datos con terceros proveedores de plataformas (como Facebook, Google y Twitter) cuando responda a comunicaciones que publiquemos en dichas plataformas de terceros para ofrecerle publicidad/contenido orientado a través de la correspondiente plataforma de terceros y en función de su perfil o de sus intereses. El tercero proveedor de plataforma utilizará sus datos para identificar su cuenta y brindarle publicidad. Usted puede controlar qué anuncios recibe, a través de los parámetros de privacidad de la correspondiente plataforma del proveedor. Para mayor información al respecto, debe contactar con el centro de asistencia/ayuda de dicho tercero.Sus datos y sus derechos
Si reside dentro del EEE o de otra jurisdicción con una legislación similar en materia de protección de datos, en ciertas circunstancias dispondrá de los siguientes derechos:
- El derecho a que se le informe de cómo usamos sus datos y a obtener acceso a los mismos;
- El derecho a que se rectifique o borre su información o a imponer restricciones en el tratamiento de la misma;
- El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, por ejemplo, para fines de marketing directo o cuando este se lleve a cabo en aras de nuestros intereses legítimos;
- El derecho a disponer de los datos que nos haya facilitado de forma automática y le hayamos devuelto en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente, o a que se le envíen directamente a otra empresa, de ser técnicamente posible («portabilidad de datos»);
- En caso de que el tratamiento de sus datos dependa de su consentimiento, el derecho a retirar dicho consentimiento sujeto a las restricciones legales o contractuales;
- El derecho a oponerse a decisiones que se basen en el tratamiento automático de sus datos personales, como la elaboración de perfiles;
- El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable en materia de protección de datos (p. ej.: en España, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)).
Cambios en esta Declaración de privacidad
Podremos cambiar periódicamente la presente Declaración de privacidad. No obstante, no mermaremos sus derechos en virtud de dicha Declaración de privacidad. Siempre actualizaremos esta Declaración de privacidad en nuestro sitio web, por lo que le sugerimos que intente leerla cuando visite el sitio web (la indicación «última actualización» le muestra cuándo se actualizó por última vez esta Declaración de privacidad).
Seguridad y almacenamiento de los datos
Mantendremos sus datos seguros adoptando las medidas adecuadas de carácter técnico y organizativo contra su tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales. Haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmiten mediante Internet o una conexión similar a nuestro sitio web, a nuestras aplicaciones o servicios o a otro sitio web, aplicación o servicio. Si le hemos facilitado (o usted ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas áreas de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios, le rogamos mantenga protegida dicha contraseña; nosotros no revelaremos esta contraseña a nadie. Si cree que su cuenta se encuentra en situación de riesgo, puede contactar con nosotros en info@Soft4Care.com.
Otros sitios web y redes sociales
Si hace clic en un enlace desde nuestro sitio web, nuestra aplicación o servicio, hacia otro sitio web o servicio, esta Declaración de privacidad dejará de ser de aplicación. Nosotros no somos responsables de las prácticas de manejo de los datos por parte de sitios web o servicios de terceros y le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad que figuren en tales sitios web o servicios. Nuestros sitios web, aplicaciones o servicios pueden permitirle compartir datos con sitios web de redes sociales o utilizar dichos sitios web de redes sociales para crear su cuenta o conectarse a su cuenta de una red social. Estos sitios web de redes sociales podrán facilitarnos el acceso automáticamente a ciertos datos personales que ellos hayan retenido sobre usted (por ejemplo, contenido que usted haya visionado). Usted debe tener la posibilidad de gestionar sus parámetros de privacidad desde el interior de su cuenta en la red social del tercero, a fin de administrar a qué datos personales nos permite acceder a partir de esa cuenta.
